Slackは果たして生産性を上げたのか？

多くの企業では、社内コミュニケーションをSlackやChatworkといったチャットツールで行っています。私の会社でも2015年5月からSlackを使用しています。

弊社は創業時から全スタッフがリモートワークでして、コミュニケーションの多くをチャットツールで済ませています。その他は、電話（通話）やメールですね。基本的にはチャットツールです。

10年間Slackを使ってきて思うのが、本当に生産性に寄与してるのか？という疑問です。この疑問は以前からあったんです。でも、見て見ぬふりをしていました。チャットツール＝善という思い込みもありましたし。

でも、それも良くないので、チャットツールの是非を一から考え直し、社内でもSlackの位置付けを変えました。全スタッフがログインする必要はないという結論です。

もちろん、チャットツールにはメリットもあります。そこで本記事ではチャットツールのメリット・デメリットから適正な運用について記したいと思います。